Pertanyaan yang Sering Diajukan

عمراوي منصة إلكترونية تتيح لك تصفح ومقارنة وحجز رحلات العمرة المقدَّمة من شركات ومؤسسات سياحية معتمدة في مختلف الدول، مع عرض تفاصيل كل رحلة من فنادق ومواصلات وبرامج زيارة بشكل واضح قبل الحجز.

اختر الرحلة المناسبة لك من صفحة الرحلات، وحدد عدد الأفراد ونوع الغرفة والتاريخ المتاح، ثم أكمل بياناتك وادفع قيمة الحجز إلكترونيًا. سيصلك إشعار تأكيد رسمي فور مراجعة الحجز من مقدم الخدمة.

يتم عرض سعر كل رحلة بعملة دولة أو مدينة الانطلاق الخاصة بها، فمثلاً الرحلات المنطلقة من السعودية تظهر بالريال السعودي، والرحلات المنطلقة من مصر تظهر بالجنيه المصري، وهكذا حسب دولة انطلاق كل رحلة.

تدعم المنصة عدة وسائل دفع إلكترونية آمنة تختلف حسب الدولة والعملة، وتتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع خارجية معتمدة دون تخزين بيانات بطاقتك على خوادم عمراوي.

يعتمد ذلك على كل رحلة على حدة، حيث تحدد الشركة مقدمة الخدمة ما إذا كانت التأشيرة مشمولة ضمن السعر أو تُحتسب بشكل منفصل، وتوضَّح هذه التفاصيل في وصف الرحلة قبل إتمام الحجز.

تختلف نسبة الاسترداد حسب مقدم الخدمة وموعد الإلغاء بالنسبة لتاريخ السفر، وكلما كان الإلغاء أقرب لموعد الرحلة قلّت نسبة المبلغ المسترد. يمكنك مراجعة تفاصيل سياسة الاسترداد كاملة في صفحة كل رحلة أو صفحة سياسة الاسترداد على الموقع.

نعم، يمكن طلب تعديلات مثل تصحيح الأسماء أو تغيير موعد السفر أو نوع الغرفة، وذلك حسب سياسة مقدم الخدمة والمهلة الزمنية المتاحة لكل رحلة، وقد تترتب على بعض التعديلات رسوم إضافية.

يجب أن يكون لديك جواز سفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن ستة أشهر من تاريخ السفر، بالإضافة إلى تأشيرة العمرة وأي تطعيمات صحية إلزامية قد تطلبها الجهات السعودية أو دولة الانطلاق.

نعم، تتيح معظم الرحلات خيارات غرف متعددة (فردية ومزدوجة وثلاثية ورباعية) لتناسب الأفراد والعائلات والمجموعات، ويمكنك تحديد عدد الأشخاص ونوع الغرفة المناسب أثناء إتمام الحجز.

يصلك إشعار تأكيد رسمي عبر البريد الإلكتروني أو داخل حسابك على المنصة فور مراجعة طلب الحجز والتأكد من توفر المقاعد لدى مقدم الخدمة، وقد يستغرق ذلك بعض الوقت حسب سرعة استجابة الشركة.

تعرض صفحة كل رحلة تفاصيل الفندق في مكة والمدينة، بما في ذلك تصنيف الفندق بالنجوم والمسافة التقريبية من الحرم، مما يساعدك على اختيار الرحلة التي تناسب ميزانيتك ومدى قربك المفضل من الحرمين الشريفين.

يمكنك التواصل مع فريق دعم عمراوي في أي وقت عبر صفحة اتصل بنا على الموقع، أو من خلال قنوات التواصل المتاحة في صفحة الحجز، وسيتم الرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.